Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 25 de mayo de 2026

Esta política describe cómo abbalalla trata los datos personales que recolecta a través del sitio web abbalalla.com, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los complementen o modifiquen (régimen colombiano de protección de datos personales o habeas data).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: abbalalla
  • Domicilio: Bogotá, Colombia
  • Correo de contacto para asuntos de datos personales:

Este es el único canal habilitado para consultas, reclamos y ejercicio de derechos sobre datos personales.

2. Datos personales que tratamos

Recolectamos únicamente los datos que tú nos entregas de forma voluntaria a través del formulario de contacto del sitio:

  • Nombre
  • Empresa
  • Correo electrónico corporativo
  • Área de interés
  • Descripción del reto o necesidad que nos compartes

Adicionalmente, el sitio puede recolectar datos técnicos de navegación de forma agregada y no identificable (páginas visitadas, tipo de dispositivo) con fines estadísticos.

No recolectamos datos sensibles (salud, orientación sexual, biometría, origen étnico, convicciones políticas o religiosas) ni datos de menores de edad. Te pedimos no incluir este tipo de información en el campo de texto libre del formulario.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos exclusivamente para:

  1. Responder tu solicitud de contacto y gestionar la conversación comercial que se derive de ella.
  2. Elaborar y presentarte propuestas de servicios de consultoría.
  3. Enviarte información sobre servicios y contenidos de abbalalla, solo si lo autorizas.
  4. Cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables.
  5. Elaborar estadísticas internas de uso del sitio, de forma agregada y anonimizada.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Autorización

El tratamiento de tus datos se realiza con tu autorización previa, expresa e informada, que otorgas al marcar la casilla de consentimiento del formulario antes de enviarlo. La casilla nunca aparece premarcada. Al marcarla, declaras que conociste esta política y autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades aquí descritas.

Puedes revocar tu autorización en cualquier momento escribiendo a , salvo que exista un deber legal o contractual que exija conservar la información.

5. Derechos que tienes como titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones al régimen de protección de datos.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
  • Acceder gratuitamente a tus datos personales.

6. Procedimiento para consultas y reclamos

Escríbenos a indicando tu nombre, el detalle de tu solicitud y un medio para responderte.

  • Consultas: se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Si no es posible atenderla en ese plazo, te informaremos los motivos y la fecha de respuesta, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
  • Reclamos: se atienden en un término máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Si el reclamo está incompleto, te requeriremos dentro de los cinco (5) días siguientes para que lo subsanes. Si no es posible atenderlo en el plazo inicial, te informaremos los motivos y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), validación y control anti-abuso en el servidor, acceso restringido al buzón que recibe las solicitudes y no exposición de datos personales en el código del sitio.

8. Encargados y transferencia internacional

Para operar el sitio utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones (servicios de hosting y de correo transaccional). Algunos de estos proveedores pueden procesar información en servidores ubicados fuera de Colombia; en todos los casos se trata de proveedores que ofrecen estándares de seguridad y protección de datos adecuados.

9. Conservación

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas, mientras exista una relación comercial o precontractual contigo, o mientras no solicites su supresión, salvo obligaciones legales de conservación.

10. Autoridad de protección de datos

La autoridad competente en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co — ante la cual puedes presentar quejas una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.

11. Vigencia y modificaciones

Esta política rige desde su publicación y permanece vigente mientras abbalalla realice tratamiento de datos personales. Cualquier modificación sustancial será publicada en esta misma página con su fecha de actualización.